使命：为客户创造价值、为员工谋求福利。
愿景：一家受人尊重的企业，成为市场推崇的品牌。
方针：用科技带动销售。
文化：专注、创新、和谐、忠诚
以客户为中心
服务客户，是奉化市山水旅行社有限公司--奉化旅游首选品牌旅行社生存和发展的基础。奉化市山水旅行社有限公司--奉化旅游首选品牌旅行社建立以客户为中心的逻辑，以了解客户需求作为工作的起点，以是否满足客户需求作为工作的评价标准，以客户满意作为我们工作的目标，以持续为客户创造价值，帮助客户实现梦想，作为我们的永恒追求。
以奋斗者为本
那些认同公司文化，通过持续付出超常的努力，创造绩效的人，是奉化市山水旅行社有限公司--奉化旅游首选品牌旅行社的奋斗者，也是奉化市山水旅行社有限公司--奉化旅游首选品牌旅行社宝贵的财富。在价值分配方面，奉化市山水旅行社有限公司--奉化旅游首选品牌旅行社将较大限度的向奋斗者倾斜，和他们分享发展所带来的荣誉、财富和成长。
持续对标创新
奉化市山水旅行社有限公司--奉化旅游首选品牌旅行社通过持续对标行业内外的领先企业，制定高目标。通过学习、借鉴标杆的先进经验，并结合实际进行的卓有成效的创新，持续提高我们的能力和业绩。但避免盲目、过度、脱离客户的创新。
坚持艰苦奋斗
不畏艰苦，努力奋斗，是奉化市山水旅行社有限公司--奉化旅游首选品牌旅行社和个人持续成长的关键因素；不怕困难，勇往直前，是冲破难关，抵御风险的制胜法宝。成由勤俭败由奢，奢华浪费是奋斗的大敌，我们必须长期保持艰苦务实的工作作风。
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